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La risorsa assegnata al ruolo, sotto la supervisione del responsabile di reparto, previo periodo di formazione iniziale della durata di 3 settimane, si occuperà di gestire telefonicamente, tramite email e chat e attraverso l’utilizzo di più piattaforme software, le richieste di assistenza service e commerciale da parte dei clienti.
La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di:
Gestire telefonicamente, tramite email e chat le diverse richieste di assistenza tecnica e commerciale pre e post vendita;
Assicurare l'efficacia e l'efficienza degli appuntamenti dei reparti sales e service
Conduzione di campagne telefoniche legate a servizi in mobilità e customer satisfaction
Gestione di attività inboud ed outbound di upselling e retention
Gestione reclami telefonici, tramite email, chat e social con l'obiettivo di facilitare la comunicazione da e verso la rete interna
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Ottime capacità di elaborazione testi anche in ambito social
Team-working e attitudine al problem-solving
Buone doti di affidabilità e precisione, autonomia, proattività e capacità organizzative
Passione in ambito Automotive
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altre lingue quali: inglese, tedesco, francese e spagnolo.
Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato, CCNL Commercio.
Sede di lavoro Novara
Informazione importante
Per far fronte all’attuale emergenza sanitaria nazionale e garantire la massima sicurezza dei candidati e del personale, stiamo utilizzando strumenti di selezione digitali in aggiunta agli incontri in presenza. Pertanto, successivamente all'invio della candidatura, si consiglia di monitorare la mail indicata tra i contatti.
In Selecar ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a persone che condividono la nostra visione e i nostri valori.
Come Venditore Vetture Nuove, le tue responsabilità includono:
- gestire e mantenere le relazioni con il Cliente attraverso l’attività di vendita e consulenza;
- raggiungere gli obiettivi attraverso la vendita di vetture, prodotti e servizi;
- raggiungere la massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita analisi dei bisogni;
- raccomandare il prodotto più adatto e organizzare eventuali test drive;
- consegnare la vettura assicurandosi un servizio di qualità e un’eccellente Customer Experience;
- generare e gestire i Leads per il Financial Services e per il Team Aftersales;
- sviluppare attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- background economico e/o tecnico;
- forte orientamento al Cliente;
- ottime doti comunicative e di gestione del tempo;
- motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- passione per il brand;
- pregressa esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore automotive.
La retribuzione sarà composta da uno stipendio base competitivo, più una variabile soggetta al raggiungimento degli obiettivi.
Per la nuova filiale Volkswagen a Novara ricerchiamo Meccanici Vetture
Sede di lavoro: Novara
La risorsa ideale ha maturato una buona esperienza come meccanico autoriparatore.
Completano il profilo una buona manualità.
Requisiti:
– Esperienza precedente nella mansione almeno biennale con capacità a svolgere riparazioni complesse.
– Buona conoscenza delle attrezzature necessarie per le riparazioni.
– Patente di guida.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.125/91).
Gli interessati possono inviare la propria candidatura via email all’indirizzo cv@gest-auto.it autorizzando al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e specificando nell’oggetto il riferimento (Rif. MPV2018).
In Selecar ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a persone che condividono la nostra visione e i nostri valori.
Come Venditore Vetture Nuove, le tue responsabilità includono:
- gestire e mantenere le relazioni con il Cliente attraverso l’attività di vendita e consulenza;
- raggiungere gli obiettivi attraverso la vendita di vetture, prodotti e servizi;
- raggiungere la massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita analisi dei bisogni;
- raccomandare il prodotto più adatto e organizzare eventuali test drive;
- consegnare la vettura assicurandosi un servizio di qualità e un’eccellente Customer Experience;
- generare e gestire i Leads per il Financial Services e per il Team Aftersales;
- sviluppare attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- background economico e/o tecnico;
- forte orientamento al Cliente;
- ottime doti comunicative e di gestione del tempo;
- motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- passione per il brand;
- pregressa esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore automotive.
La retribuzione sarà composta da uno stipendio base competitivo, più una variabile soggetta al raggiungimento degli obiettivi.
In Selecar ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a persone che condividono la nostra visione e i nostri valori.
Come Venditore Vetture Nuove, le tue responsabilità includono:
- gestire e mantenere le relazioni con il Cliente attraverso l’attività di vendita e consulenza;
- raggiungere gli obiettivi attraverso la vendita di vetture, prodotti e servizi;
- raggiungere la massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita analisi dei bisogni;
- raccomandare il prodotto più adatto e organizzare eventuali test drive;
- consegnare la vettura assicurandosi un servizio di qualità e un’eccellente Customer Experience;
- generare e gestire i Leads per il Financial Services e per il Team Aftersales;
- sviluppare attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- background economico e/o tecnico;
- forte orientamento al Cliente;
- ottime doti comunicative e di gestione del tempo;
- motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- passione per il brand;
- pregressa esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore automotive.
La retribuzione sarà composta da uno stipendio base competitivo, più una variabile soggetta al raggiungimento degli obiettivi.
In Selecar ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a persone che condividono la nostra visione e i nostri valori.
Come Venditore Web Vetture Nuove, le tue responsabilità includono:
- gestire e mantenere le relazioni con il Cliente attraverso l’attività di vendita e consulenza;
- raggiungere gli obiettivi attraverso la vendita di vetture, prodotti e servizi;
- raggiungere la massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita analisi dei bisogni;
- raccomandare il prodotto più adatto e organizzare eventuali test drive;
- consegnare la vettura assicurandosi un servizio di qualità e un’eccellente Customer Experience;
- generare e gestire i Leads per il Financial Services e per il Team Aftersales;
- sviluppare attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- background economico e/o tecnico;
- forte orientamento al Cliente;
- ottime doti comunicative e di gestione del tempo;
- motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- passione per il brand;
- pregressa esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore automotive.
- forte propensione alla gestione dei leads senza perdere alcuna opportunità;
La retribuzione sarà composta da uno stipendio base competitivo, più una variabile soggetta al raggiungimento degli obiettivi.
Il lavoro:
La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Flotte della Concessionaria, gestirà la promozione della vendita al Cliente business attraverso la realizzazione delle attività necessarie a raggiungere le performance richieste dal ruolo, in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente.
Nello specifico avrà le seguenti responsabilità:
- monitoraggio costante del mercato di riferimento e delle opportunità di sviluppo,
- gestione del portafoglio Clienti business attraverso la programmazione delle visite,
- analisi, profilazione e sviluppo di potenziali nuovi Clienti business,
- gestione delle trattative, delle pratiche finanziarie e contrattualistiche,
- organizzazione di test drive,
- realizzazione eventi di networking.
Il profilo:
Il candidato/a ideale presenta i seguenti pre requisiti fondamentali:
- Diploma di scuola superiore e/o Laurea in discipline Economiche
- Età minima 25 anni
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni come consulente commerciale nel settore business to business
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici e predisposizione ai social
Sono invece pre requisiti preferenziali (valutabili in sede di colloquio):
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Orientamento al Cliente business
- Conoscenza base della gestione fiscale dell'auto,
- Alta motivazione per il ruolo, empatia, e problem solving